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お問い合わせをいただく前に「よくある質問」をご確認ください。
回答をお待ちいただくより、早く解決できる場合があります。

お問い合わせにあたり、次の点にご注意ください。

  1. お問い合わせをいただいた後に、確認メールをお送りしております。確認メールが届かない場合、メールアドレスが誤っている可能性があります。

    また、フリーメールでのお問い合わせの場合、迷惑メール対策の関係上、DORA麻雀からのメールが届かない場合がございます。

    フリーメールでお問い合わせをされる場合は、迷惑メールへ分類されないよう、事前にフォルダ分け等の設定を行ってください。

  2. お問い合わせに対する回答は1営業日以内に回答させて頂きますが、混み合っている場合等につきましては回答までに時間を要することもございますことを予めご理解頂けますようお願い致します。
  3. 下記に該当するお問い合わせにつきましては、回答ができない場合があります。
    ・お問い合わせの内容が不明瞭な場合
    ・他ユーザーの個人情報に関する内容
    ・発生した場所や、トラブル内容が正確に選択されていない場合 

VISAおよびMASTERCARD決済におけるご質問に関しては、Allied Wallet社へお電話していただくか(1-888-255-1137)、こちらをクリックしてください。

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