【閉鎖】21.comの出金手順を解説!出金できない原因もあわせて紹介

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21.comは閉鎖しました。

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以下は参考までに過去の情報を掲載しています。

21.comで遊んで獲得した配当金は、出金をしなければ受け取ることができません。初めてオンラインカジノで遊ぶプレイヤーにとっては、どのように出金申請をすれば良いのかわからないと思います。

この記事では、21.comの出金について初心者でもわかるように、詳しく解説しているので参考にしてください。

この記事を読むとわかる事
  • 21.comの出金する手段
  • 21.comの出金する方法
  • 21.comの本人確認手順
  • 21.comの出金条件
  • 21.comの出金できないときの原因&対処法
  • 21.comの出金を早くする方法

21.comから出金する手段一覧

21.com決済手段

21.comの出金手段として、以下の方法があります。

  • エコペイズ
  • ジェットン
  • ベガウォレット
  • 国内銀行振込

以上の4種類の出金方法が、21.comで利用できます。どの出金手段に対しても、最低出金額$50から最大出金額$5,000と共通となっています。

出金手数料もそれぞれ$3必要になるので、手数料を含めた金額設定をするようにしましょう。出金時間に関しては決済方法にもよりますが、最大で48時間以内と設定されています。

21.comから出金する方法

21.com出金手順

  • 左上のメニューを開く

    トップ画面にある左上の三をクリックし、メニュー画面を開きます。

  • マイアカウントを開く

    メニュー画面が開いたら、メニューにあるマイアカウントをクリックします。

  • キャッシャーメニューを開く

    マイアカウントに移動したら、キャッシャーをクリックしてください。

  • 出金メニュー画面に移動する

    キャッシャーメニューが開いたら、「資金を引き出す」の「引き出し」をクリックします。

  • 出金手段を選択する

    出金メニューが開いたら、特定の決済手段を選択してください。今回は銀行送金を利用していきます。

  • 必要実行を入力し出金申請する

    出金申請画面に移動したら、出金額・支店番号・口座番号・銀行名を記入していきます。記入が済んだら下にある「Withdrawal」をクリックして申請完了です。

    運営側で審査が行われ、問題がなければ指定の口座に配当金が入金されます。

21.com本人確認手順

21.com本人確認

  • 左上のメニューを開く

    トップ画面にある左上の三をクリックし、メニュー画面を開きます。

  • マイアカウントを開く

    メニュー画面が開いたら、メニューにあるマイアカウントをクリックします。

  • キャッシャーメニューを開く

    マイアカウントに移動したら、キャッシャーをクリックしてください。

  • 身元確認に進む

    キャッシャーメニューが開いたら、「身元を確認する」をクリックし本人確認画面に移動します。

  • 順番に本人確認書類をアップロードする

    本人確認画面に移動したら、以下の3つの順に書類をアップロードしていきます。

    • 写真付身分証明書
    • 居住証明書
    • アカウントの資金はどのように入手したものですか?

    項目をタップするとファイルをアップロードできるので、上から順番に本人確認書類を提出していきましょう。

  • アカウントの資金はどのように入手したものですか?の詳細

    写真付身分証明書や居住証明書はファイルをアップロードするだけですが、「アカウントの資金はどのように入手したものですか?」に関しては入力項目があります。

    画像の項目順に説明していきます。

    • ①21.comで使用している資金は、どのように獲得したものかr理由を記載(給料所得など)
    • ②どれくらいの収入か金額を記載
    • ③所得の証明になる画像をアップロード(給料明細など)

    項目を記入しファイルをアップロードすることで、本人確認申請は完了です。

21.comでは20万円以下であれば本人確認が不要

21.com本人確認

一般的なオンラインカジノでは、出金申請をする前に本人確認が必要になります。しかし21.comでは、20万円以下の出金申請であれば本人確認不要で利用可能です。

20万円以下の出金申請に対しても本人確認が必要になる場合もあるので、出金申請時に手続きをするのが面倒な場合は先に済ませておきましょう。

明確な基準がオンラインカジノ側で開示していないので、出金申請時に本人確認をお願いされるメールが届くようです。

21.comの本人確認に必要な書類

21.comの本人確認に必要な書類は以下の3種類になります。

本人確認の種類 申請に必要な書類一覧
身元確認書類
  • 運転免許証
  • パスポート
  • 政府発行の公的身分証明書
  • 出生証明書など
住所確認書類
  • 公共料金の請求書
  • 銀行明細表
収入証明書 21.comで使用される資金の取得源を証明するもの

以上のような確認書類が必要になるので、本人確認を行う場合は用意する必要があります。本人確認を求められて焦らないためにも、事前に準備しておくと良いでしょう。

確認書類がないと困らないように、公共料金の請求書は捨てずに取っておくと便利です。収入証明書は毎月もらえる給料明細などが対象なので、捨てずに保管しておくようにしてください。

21.com本人確認の注意点

21.comの本人確認を行うために、注意しておかなければいけないことがあります。

  • 提出書類は有効期限内であること
  • 撮影はスマホやデジカメを使用
  • 撮影する書類は4隅が全て収まるように撮影

本人確認書類を提出する前に、以上のことに気を付けておかないと認証されづらくなります。本人確認に時間がかかってしまうと、配当金を出金するまでに遅くなってしまうので注意しましょう。

どのようなことに注意しなければいけないのか、順番に解説していきます。

提出書類は有効期限内であること

本人確認に必要な書類は、有効期限内であることが重要です。本人確認として有効な書類は、発行から3ヶ月以内と定められているので注意しましょう。

発行から3ヶ月以上経過している場合は、新しい書類を取得する必要があります。急な出費で急いでいる場合に困ってしまうので、時間がある場合は事前に本人確認を済ませておいてください。

撮影はスマホやデジカメを使用

提出する本人確認書類を撮影する場合は、スマホやデジカメを使用して撮影するようにしてください。スキャナーでパソコンに取り込んだ画像は、21.comでは本人確認書類として認められないので注意しましょう。

書類を撮影する場合は、必ずスマホかデジカメを利用するようにしてください。

撮影する書類は4隅が全て収まるように撮影

本人確認書類は、必ず4隅が全て枠内に収まるように撮影する必要があります。本人確認書類の4隅が欠けていると、再提出を求められてしまうので注意が必要です。

撮影のポイントとして、少し遠目から全体が収まるようにしましょう。撮影画像が少し小さくても、拡大することで確認できるので問題ありません。

21.comボーナスの出金条件

21.com出金条件

21.comの出金条件は、ボーナスによって少し異なってきます。

  • 21.comのボーナスは分離型
  • ウェルカムオファーは50倍の出金条件
  • ウィークリースポットライトは35倍の出金条件

21.comのボーナス形態なども含めて解説していくので、参考にしてみてください。

21.comのボーナスは分離型

21.comのボーナスは、キャッシュと別々の分離型になります。一般的な分離型のボーナスはキャッシュから先に利用されますが、21.comではボーナスから利用されるのが特徴です。

そのためキャッシュを使い終わってからボーナスを利用する必要がないので、無駄になる心配がありません。

一般的なボーナスは50倍の出金条件

21.comにアカウントを新規登録し入金を済ませると、最大$100の100%ボーナスとフリースピン100回分が獲得できます。入金ボーナスやフリースピンなどで獲得したボーナスは、50倍の出金条件が設けられています。

$100に対して50倍の出金条件なので、$5,000分をスロットゲームで遊ぶ必要があるので注意しましょう。$5,000分も遊べないという人は、ボーナスを申請しなくてもキャッシュだけで遊べるので安心してください。

入金時にボーナスコードを入力しなければ、ボーナスは適用されないので覚えておきましょう。

ウィークリースポットライトは35倍の出金条件

ウィークリースポットライトで獲得したフリースピンボーナスは、35倍の出金条件が適用されます。ウィークリースポットライトは、入金額によってフリースピンのベット額と回数が異なってきます。

そのため獲得金額が異なってくるので、$100獲得したとしたら$3,500の出金条件をクリアしなければいけません。出金条件がキツイと思う方は、ボーナスの利用を控えるようにしましょう。

21.comの出金に関する口コミ・評判

21.com口コミ

21.comで遊ぶ前に、どのような口コミや評判があるのか気になるのではないでしょうか。良いものも気になりますが、特に悪い口コミや評判は知っておきたいと思うはずです。

そこで、21.comの出金に関する口コミや評判を、良いものと悪いものに分けて紹介していきます。

21.comの出金に関する良い口コミ・評判

21.comの出金に関する良い口コミや評判は特に見当たらず、X(旧Twitter)口コミ自体が全て削除されているのも要因です。出金に対しての評判は見当たりませんでしたが、ゲームプロバイダー数が60社と業界のなかでも多い方です。

最新のゲームから古参の人気ゲームまで遊べるうえ、プロモーションも充実しているのでおすすめです。

21.comの出金に関する悪い口コミ・評判

21.comの出金に関する悪い口コミや評判は、出金に時間がかかると少しマイナスな部分がありました。21.comは2019年から日本に進出してきたオンラインカジノで、国際送金の手続きによって遅くなっているのではないでしょうか。

基本は48時間以内に出金されるので、時間に余裕を持って出金申請をするようにしてください。不正と認識されるような遊び方や利用規約違反をしなければ、出金拒否されることもありません。

これからの改善に期待しましょう。

21.comの出金できないときの原因&対処法

21.com出金できないときの原因

21.comで出金申請をしても出金が拒否される原因として以下のことが考えられます。

  • 21.comの本人確認が完了していない
  • 最低出金額を満たしていない
  • 出金条件を満たしていない

以上のような原因が考えられるので、対処法などもあわせて紹介していきます。

21.comの本人確認が完了していない

21.comでは出金申請をすると、稀に本人確認をお願いされることがあります。メールでお知らせが届くため、本人確認を忘れがちになってしまいます。

本人確認通知が届くと、審査が終了するまで出金ができなくなるので注意しましょう。21.comから届くメールには必ず目を通して、本人確認の通知がないか確認するようにしてください。

最低出金額を満たしていない

出金申請をしても出金できない原因として、最低出金額を満たしていない場合もあります。21.comの最低出金額は$50と高めの設定で、下回る金額では出金ができません。

申請金額を$50以上にすれば問題ないので、最低出金額をしっかりと把握する必要があります。21.comで出金するには、配当金を$50以上にしてから出金申請するようにしましょう。

出金条件を満たしていない

21.comでボーナスを獲得した場合、出金条件をクリアしなければいけません。一般的なボーナスの出金条件は50倍ですが、プロモーション内容によっても条件が異なるので注意しましょう。

出金条件がクリアできているか確認するには、プロフィール画面のボーナスから確認可能です。現在ボーナスの消化がどれくらい進んでいるかわからない場合は、プロフィール画面から確認するようにしましょう。

ボーナス消化が難しい場合はキャンセルも可能なので、キャッシュのみを出金することも可能です。ボーナス消化が難しいと思った場合は、キャンセルも考えておきましょう。

21.comの出金を早くする方法

21.com出金を早くする方法

21.comの出金を早くするには、以下のことを試してみてください。

  • 事前に本人確認を済ませておく
  • 電子決済サービスを利用する

少しでも出金を早くしたい場合は、以上のような対応を試してください。

事前に本人確認を済ませておく

21.comでは出金申請に対して本人確認不要ですが、本人確認をお願いされる場合があります。そのため、本人確認を事前に済ませておくことで、運営から通知が届くことはありません。

急な出費で早く現金が欲しい場合に、本人確認をお願いする通知が届くと、時間がかかってしまいます。時間がないときに限ってイレギュラーが発生するので、事前に本人確認を済ませておきましょう。

電子決済サービスを利用する

21.comでは銀行送金を利用できますが、実は電子決済サービスの方が出金時間が早い傾向にあるようです。普段から利用する銀行送金ですが、国際送金となると手続きに時間がかかってしまいます。

電子決済サービスを利用することで、面倒な手続きが省かれ出金が早くなります。出金額やボーナスの利用状況によっても出金速度は変わってきますが、比較的早く配当金を手にすることができるでしょう。

出金時間を早くしたい場合は、電子決済サービスを利用するようにしてください。

21.comの出金に関するよくあるQ&A

21.comクエスチョン

21.comの出金に関する質問として、以下のお問い合わせが多くあります。

  • 21.comのボーナスの種類はどれくらいあるの?
  • 21.comのサポート時間は?
  • 21.comの出金スピードはどれくらい?
  • 21.comは安全に遊べますか?

以上のような質問に対して、Q&Aにて回答させて頂きます。

Q.①|21.comのボーナスの種類はどれくらいあるの?

A.①|21.comのボーナスは以下になります

ボーナス ボーナス内容
入金不要ボーナス
  • Vampires vs Wolves(100回分のフリースピン)
  • Master Joker(3650回分のフリースピン)
入金ボーナス 最大で$1,000+1,000回分のフリースピン
ウィークリースポットライト
  • €20入金($0.20のFire Joker10回分のフリースピン)
  • €50入金($0.50Fire Joker Freeze25回分のフリースピン)
  • €100入金($1Mystery Joker30回分のフリースピン)

以上のようなボーナスが21.comではもらえます。プロモーションは追加されたり変更されたり日々変更されているので、実際に21.comに登録して確認してみましょう。

Q.②|21.comのサポート時間は?

A.②|16:00〜9:00まで対応可能

21.comのサポート対応時間は、16:00〜翌9:00までとなっております。対応時間が長いとプレイヤーからも評判で、仕事が終わった後でも焦らずに問い合わせができるので安心です。

一般的なオンラインカジノでは翌1:00〜3:00までが標準なので、朝方まで夜更かしをしてもサポート対応してくれるのはありがたいことです。逆に午前中はお問合せができないので、昼間にオンラインカジノを利用する方は不便に感じるかもしれません。

Q.③|21.comの出金スピードはどれくらい?

A.③|出金手段によって異なる

21.comでは出金申請をしてから入金されるまで、基本48時間が目安となっております。しかし、銀行送金を利用して出金申請をする場合は、もう少し時間を要するようです。

平均で5日程度が目安とされているので、早めの出金が希望であれば電子決済サービスの利用をおすすめします。出金申請に対して何も問題なければ数時間程度で入金されるでしょう。

少し時間がかかっている場合は、出金審査に時間がかかっているので覚えておきましょう。もしも48時間を超えて入金されない場合は、一度サポートに問い合わせてをしてみてください。

Q.④|21.comは安全に遊べますか?

A.④|信頼性のあるライセンスを取得しているので安全です

21.comでは、マルタ政府が発行するマルタライセンスを取得して、オンラインカジノを運営しています。オンラインカジノを運営するにはライセンスの取得が必須で、その中でも取得が難しいマルタライセンスを保有しています。

そのため、違法性がないか第三者機関からの監視もされているので、違法な運営ができないような仕組みです。イカサマなどを行うとライセンスの剥奪につながってしまうので、21.comでは安全に遊ぶことが可能です。

まとめ|21.comでスムーズに出金しよう

21.comまとめ

21.comの出金に関して、この記事では解説させて頂きました。21.comの出金でわからないところは、この記事を参考にして進めてみてください。出金手順から本人確認手順も画像付きで紹介しているので、わかりづらい部分があれば確認して対応しましょう。

21.comで出金申請をしても、なかなか出金できない場合も、対処方法を記載しています。気になる疑問や口コミなども紹介しているので、この記事を読めば21.comの出金について全てわかるようになっています。

出金ができないなんてことがないように、しっかりとポイントを押さえておきましょう。

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