MENU
NEWS
お知らせ
INFORMATION

【重要】サーバーエラーが発生しました

いつもDORA麻雀をご利用いただき誠にありがとうございます。
2019年01月19日 am10:00頃より(日本時間)サーバーエラーが発生している事が確認されました。
現在サーバーエラーにより2種類のゲームエラーが確認されております。

1、ゲーム途中でエラーが発生し、ゲームが正常に終了せずに、賭け金が保留状態となってしまう。
2、ゲーム終了直前にエラーが発生し、ゲームが正常に終了せずに、決済数字に間違いが発生して、間違った結果が保留状態となってしまう。

上記2種類のエラーが発生した場合の対応は下記の通りとなります。

ゲーム結果を無効とし、賭け金を返還する。
(プラスマイナスゼロの状態にさせていただきます)

なお、今回の対応はサーバーエラーへの対応となりますので、ネットワークエラーへの対応とは異なります。
個人のネットワークエラーであった場合には補償が行われない場合がございますので予めご了承ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

また、現在お問い合わせフォームが利用できない状態となっておりますので、お問い合わせは「support@doramahjong.com」に直接メールをお願いいたします。
下記項目を添えてお問い合わせくださいませ。

お名前 :
アカウントにご登録のメールアドレス:
電話番号 :
お問合せ内容 :

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
早急な修正に取り組んでおります。