2024年4月24日
ボンズカジノは、2020年に創設された新しいオンラインカジノです。ゲームの豊富さや出金の早さなどで定評があります。
しかし、「ボンズカジノで出金できない」とお悩みの方は多いようです。そこで、今回の記事ではボンズカジノで出金できない10の原因・理由と、それへの対処法を紹介・解説していきます。出金できないというお悩みを解消する一助になれば幸いです。
この記事を読むとわかる事
- ボンズカジノにおいて出金できない10の原因と対処方法
- 出金できない人に多い疑問点への解答
出金方法などについて詳しく知りたい方は、当サイトの以下の記事を参考にしてください。
ボンズカジノへの登録をしていない方は、当サイトの下記ボタンから登録をして遊んでみてください。
ボンズカジノで出金できない原因・理由と対処法
ボンズカジノで出金できない場合、さまざまな原因・理由が考えられます。原因さえわかれば対処法は極めてシンプルなので、出金できないトラブルを解決するのは意外と簡単です。
以下では、表でボンズカジノで出金できない場合の原因と対象法を簡単に解説します。表の下からはもっと詳しく説明するので表の続きの記事もぜひ確認してください。
| 出金できない原因 | 対処法・対処方法 |
|---|---|
| 原因①ボーナスやキャッシュの出金条件を満たしていない | 対処法①：各ボーナスと入金キャッシュの出金条件を満たす |
| 原因②：本人確認手続が終わっていない | 対処法②：本人確認手続を終わらせる |
| 原因③：入金方法や出金方法が本人名義ではない | 対処法③：自分の名義の決済手段を利用する |
| 原因④：記入漏れやミスがある | 対処法④：入力に漏れやミスがないか確認する |
| 原因⑤：入金方法と出金方法が異なる | 対処法⑤：入金方法と同じ出金方法を利用する |
| 原因⑥：最低出金額や最高出金額を守れていない | 対処法⑥：出金額の制限を確認し守る |
| 原因⑦：電子決済サービスの上限額を超えている | 対処法⑦：電子決済サービスの上限額を確認し範囲内におさめる・上限を上げてもらう |
| 原因⑧：利用規約に違反している | 対処法⑧：今一度、利用規約やボーナスの規約を確認する |
| 原因⑨：出金処理に時間がかかっている | 対処法⑨：しばらく待ってみる・サポートに問い合わせる |
| 原因⑩：出金保留期間中になっている | 対処法⑩：カスタマーサポートに相談する |
原因①：ボーナスやキャッシュの出金条件を満たしていない
オンラインカジノから出金するためには、各ボーナスで受け取った額、そして入金したキャッシュについての「出金条件」を満たさなければいけません。
出金条件とは、ボーナス・キャッシュを出金するための条件のことで、各オンラインカジノや各ボーナスごとに設定されているものです。1倍や20倍など倍率の形で表記され、ボーナス・キャッシュに対して何倍の金額のベットをすればいいのかを定めています。
ボンズカジノの場合、ボーナスごとに異なる出金条件が定められています。具体的には、以下の表のようになっているので確認してみてください。
| 項目 | 出金条件 |
|---|---|
| 入金不要ボーナス | 40倍 |
| 入金ボーナスやその他のボーナス | 20～30倍 |
| 入金キャッシュ（現金・リアルマネー） | 1～3倍 |
ボンズカジノで出金できない場合、上記の出金条件が満たされてないことがあります。出金条件が原因の場合、もう少し遊んでベットして出金条件に達すれば出金できるようになります。出金条件を満たしたつもりでも、計算ミスをしていた、倍率を勘違いしていた、などのケースが多いので今一度確認してみましょう。
ボンズカジノの出金条件について詳しく知りたい方は、当サイトの記事を参考にしてみてください。
原因②：本人確認手続が終わっていない
ボンズカジノから出金できない場合、本人確認手続（KYC・アカウント認証）が終わっていないのが原因のことがあります。
本人確認手続とは、オンラインカジノで出金する際に必ず必要となる各種書類の提出・審査の手続のことです。1回目の出金の際に必ず求められますが、提出した書類に不備があったり、審査がまだ終わってなかったりすると出金できない現象が起こります。対処法は、本人確認手続を終わらせることとなります。
ボンズカジノで本人確認手続をする場合、必要となる書類は原則として2種類です。
- 本人確認書類（マイナンバーカードなど顔写真がついている身分証の写真）
- 現住所確認書類（公共料金の請求書など現住所が確認できる書類の写真）
場合によっては運営からさらに「決済方法確認書類（ペイメント確認書類）」が求められることもあります。これは電子決済サービスなど、利用した入金方法で適切に本人のアカウントから入金されているかどうかを確認する書類です。クレジットカードの写真や、電子決済サービスのスクリーンショットなどを提出することになります。 追加で書類が要求されていることに気づかず、本人確認手続が終わったと勘違いする人もいるので注意してください。
原因③：入金方法や出金方法が本人名義ではない
ボンズカジノで出金できない場合、本人名義でない決済手段を利用したのが原因となっていることがあります。対処方法は、本人名義の決済手段を利用することです。
入金方法や出金方法で利用する決済手段として、クレジットカード（入金のみ）や銀行振込・電子決済サービスなどが考えられますが、これらはすべてアカウントに登録した本人名義のものでなければいけません。家族やパートナーなどの名義のものでもNGとなります。
どうして入金方法や出金方法が本人名義のものでなければならないかというと、他人名義の決済を許していたらマネーロンダリングや脱税など不法行為が起きてしまうからです。
他人名義の決済手段の利用は、最悪、ボンズカジノのアカウントが凍結されてしまう可能性もある行為ですので絶対に行わないようにしてください。
原因④：記入漏れやミスがある
ボンズカジノで出金できないとき、原因として最も多いとされているのが「誤記入・誤入力」です。対処法としては、入力した情報に間違いがないかどうか念入りに見直すことしかないでしょう。入力しなおすと出金できるようになったというケースも多いです。
まず確認したいのが、ボンズカジノにアカウント登録した際に入力した情報です。氏名や住所などに間違いはないでしょうか。これらの重要な情報に誤記入があると、本人確認手続も審査が通らなくなってしまいます。
次に確認しておきたいのが、出金方法のIDなどです。大文字と小文字を間違えてしまうパターンなどもよくあるので、1文字1文字をていねいに確認してみてください。
原因⑤：入金方法と出金方法が異なる
ボンズカジノで出金できない場合、入金方法と異なる出金方法を使おうとしていることが原因となる場合があります。対処法としては、入金に使った決済手段と同じものを出金方法として指定することです。
ボンズカジノでは、入金方法に用いた決済手段と同じものを出金方法で使わなければなりません。これは、マネーロンダリング対策です。入金と出金を同じものにすることで、不透明なお金の動きを防ぐという目的があります。
「入金方法≠出金方法」となる例外的な場合として、入金方法にクレジットカードやPayPayを利用した場合があります。この2つは支払いはできますが、お金を受け取ることはできないので、例外的に出金方法は異なる方法でいいのです。
原因⑥：最低出金額や最高出金額を守れていない
ボンズカジノで出金できない原因として、最低出金額や最高出金額（限度額）を守れていない場合があります。対処法は、これらの設定を確認し、最低出金額を上回る金額・最高出金額を下回る金額を出金額として指定することです。
ボンズカジノの最低出金額・最高出金額は、どの出金方法を選ぶかで異なりますが、500円～5,000,000円となっています。 ボンズカジノで気を付けておきたい点として、1回についての出金上限額だけではなく、1か月あたりの出金上限額が設定されている点があります。1か月に出金できるのは100,000ドルとなっています。ここまで大勝ちするのはレアケースですが、ハイローラーの方は気を付けておきたい部分です。
原因⑦：電子決済サービスの上限額を超えている
ボンズカジノで出金できない原因として、出金に使った電子決済サービスの利用上限額に達してしまっているということがあります。対処方法としては、範囲内におさめるようにするか、電子決済サービスに問い合わせて限度額を引き上げてもらうなどの方法があるでしょう。
Payzなどの電子決済サービスには、利用できる上限額が設定されています。ボンズカジノ側の出金上限額に達していなくても、支払方法の側で上限になってしまっているというパターンがあるのです。
このようなケースは、ボンズカジノ側の問題ではないので、ボンズカジノのサポートに問い合わせても解決しません。電子決済サービス側のサポートに問い合わせるようにしてください。
原因⑧：利用規約に違反している
ボンズカジノの利用規約に違反してしまうと、出金ができない可能性があります。
何か思い当たることがある場合は、サポートに連絡して出金できない原因を確認してみましょう。
特に注意したいのはボーナス規約に違反することです。例えば、初回入金ボーナスに対してはボーナス金額の20％のベット上限が課されます。1度にボーナスの20％以上を賭けてしまうと、ボーナス規約に違反してしまいます。
規約違反を行うと、状況によっては出金できないだけではなく、アカウント凍結のリスクもあります。必ず利用規約・ボーナス規約をチェックしてからボンズカジノで遊びましょう。
原因⑨：出金処理に時間がかかっている
ボンズカジノで出金できない原因として、ボンズカジノ側の出金処理が遅れているというケースが考えられます。対処法としては、とりあえず待ってみる・サポートに問い合わせる、などがあるでしょう。
ボンズカジノの出金方法として銀行振込を選択した場合、土日など銀行が休みの日は出金されない可能性が高いです。銀行振込の場合、「1営業日」は時間がかかると思っておいた方がいいでしょう。
電子決済サービスや仮想通貨を出金方法として選んだ場合には、通常は数分から1時間程度で出金されます。これらの出金方法で一向に出金されない場合、カスタマーサポートに問い合わせるといいでしょう。
原因⑩：出金保留期間中になっている
ボンズカジノで出金できない原因として、「出金保留期間」となってしまっている可能性があります。対処法はサポートに問い合わせるくらいしかありません。
出金保留期間とは、何らかの原因で出金が保留となってしまう期間のことです。利用規約違反が疑われる場合や、お金の動きが怪しいと判断されてしまった場合に、出金保留となります。
数日経てば出金されることもありますし、いくら待っても出金できないこともあります。
原因が不明の場合は、カスタマーサービスに連絡を！
ボンズカジノで出金できないケースで、上記の原因・理由に該当するかどうか判断がつかない場合、カスタマーサポートに連絡・相談するのが一番です。
「ボンズカジノは海外のオンラインカジノだから、サポートとのやり取りが不安」と考える方もいらっしゃるでしょうが、ボンズカジノは日本語でのサポートに力を入れており、チャット・メール・LINEなどで気軽に相談できます。
チャットは、ボンズカジノのサイトトップページの右端の「ライブチャット」タブからできます。365日24時間受け付けていますし、すぐ返信が返ってくるのでおすすめです。
メールの場合には、【 ja_support@bons.com 】へメールを送りましょう。メールも365日24時間対応してくれています。
他にサポートから電話をかけてきてくれる場合や、LINEでの対応など、ボンズカジノは日本語サポートには定評があります。
ボンズカジノで出金できない人がよく抱く疑問点
以下では、ボンズカジノで出金できない人が抱きがちな疑問点について、解答を紹介していきます。
上記解説では触れていない点も多いので、こちらのFAQにもぜひ目を通してください。
ボンズカジノで銀行出金に要する時間は？
ボンズカジノで出金方法を銀行振込にした場合、1営業日以上時間を要することがあります。
土日祝日は銀行が営業しておらず、お金が動かないのでどうしようもない点です。
一刻も早く出金処理を終わらせたいという場合、入出金方法を電子決済サービスや仮想通貨にするといいです。銀行振込は電子決済サービスのように面倒な登録作業・本人確認手続等は不要ですが、その分時間がかかってしまうということは覚えておきましょう。
ボンズカジノの出金手数料はいくら？
ボンズカジノの出金手数料は、1日2回まではどの出金方法を選んでも無料・0円となっています。1日に3回以上の出金をすると、10％の手数料がかかるので、出金は1日2回までというのを覚えておいてください。
ボンズカジノの出金には時間がかかりますか？
数あるオンラインカジノの中でも、ボンズカジノの出金は比較的早いとの評判が多いです。
しかし、本人確認手続を終わらせていなかったり、誤入力があったりする場合には、出金に時間がかかることもあります。
本人確認手続が求められるのはなぜ？
ボンズカジノでは本人確認手続を終わらせていないと出金できない状態になってしまいます。何通もの書類を提出し審査待ちをしなければならない、面倒な本人確認手続ですが、どうしてこんな手続が求められるのでしょうか。
まず第一に、ライセンスのルール上、必ず実施しなければならないことになっているからです。健全で安心なオンラインカジノ運営のために、本人確認手続は必須だと定められているのです。
次に、本人確認手続はマネーロンダリングなどの不正を防ぐため、という目的があります。不透明なお金の移動を防ぎ、犯罪につながらないように、本人確認手続が求められるのです。
面倒ではありますが、本人確認手続が求められるオンラインカジノは、健全な証拠だ、ということでおとなしく手続に協力するようにしましょう。
ボンズカジノで出金できないのを克服し遊ぼう
以上、ボンズカジノで出金できない場合の原因・理由や対処法についてくわしく説明してきました。出金できない状態から脱出できたでしょうか。本記事を読んでも出金できない場合、カスタマーサポートに連絡してみましょう。 よくネット上で出金できないのは運営がダメだから、という声をみかけますが、出金できない原因の大半は、ユーザー・プレイヤー側のミスなどが理由となっています。ケアレスミスが多いのが実情なので、いまいちど出金手続を見直してみてください。 ボンズカジノの出金方法や入金などについてもっと詳しく知りたい方は、以下の当サイトの記事が参考になるはずです。
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