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よくあるご質問

よくあるご質問 身分証書類等の提出方法

身分証書類等のご提出方法

ご提出方法は、DORA麻雀サポート( support@doramahjong.com )へメールにてご送付いただくか、DORA麻雀サイト内にございます「本人確認書類」より直接アップロードいただくかの2種類ございます。

※一回の送信で合計ファイルサイズが20Mを超えている場合、全ての画像がサポートへ送付されない場合がございます。
ご用意いただいた必要書類を写真撮影もしくはスキャンしていただき、ご送付ください。
セキュリティの都合上、ZIPファイルやオンラインの画像アップロードサイトなどを経由している書類はお受け取りさせていただく事はできません。

各書類について

1.身分証明書

免許証画像

個人番号カード、パスポートもしくは運転免許証の氏名・写真記載面
※有効期限が切れている書類はお受け取りできません。

2.住所確認書類

住所確認書類

居住する住所の証明書
ー住民票、銀行やクレジットカード請求書、電気・ガス・水道代支払書等、ただし携帯電話の請求書は不可

下記5点が全て一枚の画像で確認できる書類
・氏名
・住所
・発行日記載面(90日以内の発行)
・書類の種類
・書類の発行元

※身分証明書に記載されている住所が同住所の場合でも、別途書類をご送付いただく必要がございます。
※書類は4隅が確認できるようご撮影ください。

3.クレジットカード画像

クレジットカード

・クレジットカード番号(最初の6桁と最後の4桁以外は隠していただいてかまいません)
・氏名
・有効期限

4.各種オンライン口座の画像

エコペイズ、Vu-link、VenusPointをご利用の場合

各種決済

クリックで拡張しますecoPayz…PC版

ecoPayzへログイン時に表示されるマイアカウントのスクリーンショット

クリックで拡張しますecoPayz…スマホ版

携帯の場合
携帯を横画面にしていただき、下記2枚のスクリーンショットをお撮りください。
1.ecoPayzへログイン時に表示される口座番号の画面
2.口座番号が見える形で右上の「三」をクリックしていただいた画面


複数の口座番号をお持ちの場合
「カーソルを長押し」してご利用口座を最上部へ移動させてください。

クリックで拡張しますVenusPoint……PC,スマホ版
A.

ログイン時の画面

クリックで拡張しますVU-LINK……PC版

PCの場合
下記2枚のスクリーンショットをお撮りください。
・ホーム内→マイウォレット→「①ユーザーID」と「②口座コード」が一枚で確認できる画像
・アカウント内→プロフィール→「③ユーザーID」と「④氏名」が一枚で確認できる画像

クリックで拡張しますVU-LINK……スマホ版

携帯の場合
携帯を横画面にしていただき、下記2枚のスクリーンショットをお撮りください。
1.口座コードが確認できる状態で右上の「三」をクリックした画面
2.プロフィール内の氏名が確認できる状態で右上の「三」をクリックした画面①~④が確認できる画像